Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AZ Maison (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous visitez et effectuez des achats sur le site azmaison.fr (ci-après « le Site »).

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données dans le plus strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur notre Site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de livraison et facturation : Adresse d’expédition, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).
Données de compte : Historique de commandes, préférences, identifiants.
Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le Site.

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes : Gestion des paiements, expédition des produits et suivi de livraison.
Service client : Répondre à vos questions, gérer les retours et les réclamations.
Amélioration du site : Analyser le trafic et optimiser l’expérience utilisateur.
Marketing : Envoi d’offres promotionnelles (uniquement si vous y avez explicitement consenti lors de votre inscription).

4. Partage de vos données

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées avec des prestataires de confiance strictement nécessaires au bon fonctionnement du Site et à l’exécution de vos commandes :

Prestataires de paiement sécurisé.
Transporteurs et services de logistique pour la livraison de vos colis.
Fournisseurs de solutions informatiques (hébergement du site, outils d’analyse web).

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande : 10 ans pour répondre aux obligations comptables et légales.
Données client : 3 ans à compter du dernier achat ou du dernier contact.
Cookies : Maximum 13 mois.

6. Protection et Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Notre site utilise le protocole de cryptage SSL (HTTPS) pour garantir la sécurité de vos transactions.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : Modifier des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@azmaison.fr.

8. Utilisation des Cookies

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, mémoriser votre panier d’achat et analyser notre trafic. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.